- Antecedentes
- Finanzas365 es una solución de control y análisis de gestión para Empresas conformada por software y asesoramiento financiero.
- Finanzas365 se aloja en la Plataforma Cloud global de servicios desarrollada por Microsoft y denominada Microsoft Azure y utiliza los servicios de Business Intelligence de la aplicación Microsoft Power BI. Azure es una plataforma conformada por una red global de Datacenters con las tecnologías más recientes con foco en la seguridad y alta disponibilidad. El “Cliente” tiene un usuario y contraseña únicos para el uso de las aplicación y datos.
- El “Cliente” debe ser mayor de dieciocho años y debe ser un ser humano (no se aceptan cuentas registradas por métodos automatizados). Las características de Finanzas365 y los servicios que presta son de conocimiento del “Cliente”, quien los acepta de conformidad.
- Objeto
- Se le otorga al “Cliente” la licencia de uso de Finanzas365 según el plan contratado, en forma no exclusiva, intransferible y por tiempo limitado.
- El “Cliente” no podrá reproducir, copiar, duplicar, vender, revender o explotar todo ni parte del producto.
- El “Cliente” declara conocer y aceptar, sin limitación alguna, las funcionalidades y demás condiciones de Finanzas365, incluyendo, entre otras, las políticas de respaldo y actualización.
- La propiedad de los derechos de autor, marcas y nombres de dominio del programa que se licencia son propiedad exclusiva de Finanzas365 y se encuentran debidamente registrados. Este Contrato no genera a favor del “Cliente” ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
- Para acceder al uso y beneficios de Finanzas365, el “Cliente” deberá disponer del equipamiento de Hardware y Software mínimos requeridos para ejecutar el sistema en forma remota.
- Precio
- El precio por el uso de las licencias de Finanzas365 otorgadas y los servicios relacionados, se establece en los términos acordados con el Cliente.
- Este precio deberá ser abonado por el “Cliente” en los plazos y condiciones previstos.
- Será facturado a mes vencido dentro de los 5 días hábiles del siguiente mes. No se reintegrará el monto del servicio si el uso del servicio es parcial, o hay cambios de plan, o cancelación del servicio, o por no usar el sistema durante el período de contratación.
- El contrato se renovará automáticamente y en forma sucesiva por el mismo período por el que fue contratado, excepto que medie el preaviso de no renovación por parte del “Cliente” con una antelación mínima de 60 días. Las licencias de uso de Finanzas365 para nuevos usuarios que el Cliente incorpore durante el período de contratación vigente serán facturadas en el siguiente período de renovación automática y por el importe correspondiente desde el comienzo de uso.
- Todos los precios están excluidos de todos los impuestos, siendo el “Cliente” responsable por el pago de los mismos.
- Condiciones de operación de los datos
Con respecto a los datos almacenados se acuerda lo siguiente:- Los datos almacenados serán administrados por Finanzas365 de modo de permitir su acceso para consultas por parte del “Cliente”. La veracidad, exactitud y vigencia de los datos aportados por el “Cliente” a través de Finanzas365 y que se almacenan en Microsoft Azure es de responsabilidad exclusiva del “Cliente”.
- Los datos proporcionados por el “Cliente” a Finanzas365 no serán difundidos sin autorización por escrito del “Cliente”, quien se responsabilizará de recabar al efecto el consentimiento legalmente necesario del titular de los datos.
- Al finalizar esta licencia de uso por alguna de las modalidades previstas contractualmente, el “Cliente” deberá descargar sus datos.
- Responsabilidades
- Finanzas365 cuenta con medidas necesarias para prevenir perjuicios derivados de su uso, así como con una adecuada política de respaldo de los datos, utilizando los Datacenters globales de la nube Microsoft quienes están sujetos a las normas mundiales más estrictas de seguridad y confiabilidad siendo el primer proveedor de servicios cloud adaptado a la Regulación General de Protección de Datos (GDPR).
- El “Cliente” será el exclusivo responsable del uso que pueda hacer de Finanzas365 y de las decisiones que tome en base a sus datos.
- En ningún caso Finanzas365 será responsable por el uso de Finanzas365 ni de los perjuicios (sean daños emergentes al “Cliente”, directos o indirectos, lucro cesante, pérdidas, daño moral o por cualquier otra indemnización o pena) derivados de desperfectos técnicos como, por ejemplo, caídas de sistema, de conectividad, de servidores, ni por otras causas ajenas a su control.
- Finanzas365 se exonera de responsabilidad en el caso en que exista una anomalía consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas instrucciones de funcionamiento o manejo.
- El “Cliente” deberá abstenerse de comercializar o sublicenciar de cualquier forma el programa licenciado, así como de ejecutar el mismo para la prestación remota de servicios de información, asesorías o procesamiento de datos, salvo que tal modalidad fuera propia de su giro.
- El “Cliente” velará por los derechos de propiedad intelectual involucrados en el producto distribuido y sus aplicaciones.
- La responsabilidad de Finanzas365 está sujeta a los términos de uso, seguridad y acuerdo de servicio de la plataforma Microsoft Azure y Power BI.
- Plazo
- Los servicios contratados por el “Cliente” tendrán la duración establecida en el plan seleccionado, según la modalidad de pago que elija.
- Los derechos de uso adquiridos por el “Cliente” bajo ningún concepto serán transferibles a terceros.
- El contrato de licencia de uso y servicios anexos se rescindirá en caso de disolución de la empresa Cliente.
- Confidencialidad
- Finanzas365 guarda estricto secreto y no se revelará a terceros ni cederá, durante y luego de la vigencia de la licencia, los datos del “Cliente” contenidos en Finanzas365.
- Finanzas365 podrá divulgar los datos referidos en este artículo: (i) con la previa conformidad por escrito del “Cliente”; (ii) cuando fuese necesario utilizarlos, por el personal técnico involucrado, a efectos de la estricta ejecución de este contrato, (iii) o cuando le fueran requeridos por una autoridad competente.
- Finanzas365 no hará el uso de los datos del “Cliente” a los que se accede por la utilización de Finanzas365, para otro propósito que el necesario para la estricta ejecución de los servicios contratados.
- Incumplimiento
- El “Cliente” podrá solicitar la rescisión de los servicios contratados cuando pruebe que Finanzas365 incumplió las obligaciones asumidas, para lo cual deberá comunicarlo por escrito en forma fehaciente. A partir de recibida la notificación, dispondremos de un plazo de treinta días para subsanar dicho incumplimiento, vencido el cual, sin que se hubiese subsanado el mismo, quedará firme la rescisión unilateral del “Cliente”.
- El incumplimiento del “Cliente” de cualquiera de las obligaciones asumidas con Finanzas365 habilitará a ésta a suspender en forma transitoria o definitiva el servicio al “Cliente” en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de Finanzas365 por esta razón y sin perjuicio de los demás derechos que le correspondan. Finanzas365 se reserva esta potestad en las mismas condiciones para ser utilizada en casos de fuerza mayor, hecho fortuito.
- Comunicaciones
- Toda comunicación a la otra parte será cursada por correo electrónico a la dirección proporcionada por el “Cliente”.
- Características del sistema
El sistema contempla la utilización del software de aplicación contratado alojado en la plataforma Cloud de Microsoft, Azure.
- Garantía
- Finanzas365 funciona de acuerdo con la documentación técnica e instrucciones que se detallan en la web y se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para la corrección de eventuales errores que se detecten. La responsabilidad de Finanzas365 se circunscribe a la corrección de errores y no existirá responsabilidad alguna, implícita o explícita sobre eventuales perjuicios que puedan resultar para la licenciataria en relación, directa o indirecta, con el uso de Finanzas365.
- Finanzas365 no tiene ninguna responsabilidad de realizar trabajos de desarrollo que alteren en cualquier forma la funcionalidad del sistema en su conjunto o de alguno de sus componentes en particular.
- Se excluye completamente cualquier otro tipo de garantía o responsabilidad por parte de Finanzas365, sean éstas expresas o implícitas, incluyendo la garantía de comerciabilidad y aptitud para un determinado propósito, con respecto al programa y cualquier tipo de material que lo acompañe. En ningún caso Finanzas365 es responsable frente al “Cliente”, o aquellos terceros que operen con ella, por ningún daño, pecuniario o de cualquier otra índole, emergente de, o relacionado con fallas, interrupciones, o defectos del software, ni por daños directos, indirectos o consecuenciales, ni por ninguna pérdida de ganancia, de uso, o cualquier otra pérdida, pecuniaria o de otra naturaleza, surgida de, o conexa con el licenciamiento, uso o imposibilidad de usar el software.
- Soporte
Finanzas365 brinda un servicio de soporte integral para el funcionamiento eficiente en la forma original de Finanzas365, incluyendo las prestaciones que siguen:- Actualización a nuevas versiones liberadas del producto.
- Asistencia vía mail, acceso remoto o teléfono para reconfiguración del sistema y apoyo a usuarios.
- Identificación de inconvenientes por accidentes de operación.
- Quedan excluidos los servicios de la realización de instalación de trabajos extras al soporte del software contratado, como ser configuración de terminales de red, impresoras, Windows, office, o cualquier otro software de terceros. Dichos trabajos podrán ser realizados por Finanzas365 si son solicitados, directa o indirectamente, y serán cotizados y facturados en forma independiente.
- Queda excluida también todo tipo de asistencia para el caso de no encontrarse el “Cliente” al día en el pago del servicio correspondiente al mes en curso.
El soporte técnico es provisto sólo para los usuarios de cuentas pagas y es brindado vía correo electrónico, acceso remoto o a través del sistema de tickets.
- Servicio de hosting
- Finanzas365 administra la aplicación y aloja los datos del “Cliente” en la plataforma global de Microsoft, Microsoft Azure.
- La disponibilidad del servicio de hosting será de 24 horas los 365 días del año.
- Finanzas365 dispondrá de un servicio de conexión capaz de soportar la cantidad de usuarios que hayan contratado el servicio, sin riesgo de desempeño para el “Cliente”, dentro de los márgenes razonables, a nuestro juicio.
- Finanzas365 realizará las copias de salvaguarda del software y bases de datos en forma diaria. Finanzas365 mantendrá los respaldos durante el período de siete días corridos. Asimismo, el “Cliente” podrá respaldar sus datos, en cualquier momento, en un equipo del “Cliente”.
- Finanzas365 realizará el mantenimiento de los sistemas componentes del programa y de los equipos objeto del contrato.
- Rescisión
El “Cliente” puede cancelar la cuenta en cualquier momento, a través del envío de un correo electrónico desde la misma cuenta que figura en el registro de Finanzas365.
A partir de ese momento, los datos contenidos del “Cliente” serán borrados del servicio y esa información no podrán ser recuperada.
Se requiere un preaviso de sesenta días a efectos de que no opere la renovación automática.
- Claves de usuarios y contraseñas
Con el fin de otorgar mayores garantías a la operación responsable del software, Finanzas365 otorgará una contraseña standard al “Cliente”, que deberá proveer su nombre, una dirección válida de correo electrónico, y toda otra información que le sea requerida a efectos de completar el registro. Será responsabilidad de éste la actualización, el mantenimiento y la seguridad del usuario y de la contraseña. El “Cliente” será responsable por la información y actividad que ocurre bajo su usuario. El login sólo podrá ser usado por una persona, un login compartido no está permitido. La clave estándar originalmente otorgada por Finanzas365 deberá ser cambiada.
- Equipamiento requerido
El “Cliente” deberá disponer del equipamiento y software necesario en cumplimiento a los requerimientos de Microsoft Power BI.
- Respaldos
Los respaldos de información son automáticos cada 5 minutos y se retienen durante 7 días.
